北京時間1月23日下午消息,世界五大公關公司之一愛德曼(Edelman global public relations)的全球信任度調查報告(Trust Barometer)顯示,過去一年全世界民眾對政府的信任度急劇下降,但也給企業抓住全球議程提供了鮮有的機會。 據《金融時報》報道,愛德曼的這份報告將于今日舉行的達沃斯世界經濟論壇上公布,調查對象為25個國家的5600名富裕、受過良好教育、博聞多識的民眾,他們表示對政府的信任度已從52%下降到了43%,日本、俄羅斯和西班牙等國的這一數據甚至降到了30%以下。 在愛德曼全球信任度調查12年的歷史中,從法國到巴西,政治家支持率出現急劇下降的現象是沒有見過的,這種下降已經超出了政府著手解決危機以來信任度的上升。 報告顯示,政府的信任度低于企業、非政府機構(NGO)和媒體,大多數受調查者不信任以上四類機構中任何一家的國家數量幾乎翻了一倍,從6個增長到了11個。 愛德曼公司總裁理查德-愛德曼(Richard Edelman)表示,各個國家和地區政府信任度下降的原因不盡相同,歐元區主要是債務危機,巴西則是腐敗丑聞,日本主要是地震災后應對不力。 他表示:“民眾期望政府做的和他們切實看到的政府業績之間存在天壤之別。”他認為,政府官員是最不可信賴代言人的這種公眾意見給了企業一個引領潮流的通行證。 然而,麥肯錫咨詢公司董事總經理鮑達民(Dominic Barton)則注意到企業和非政府機構在這項調查中也處于不利地位。他說:“企業、政府和社會同處在一個三角中,而這一結構很容易被撕裂。” 全球對企業的信任度從56%降到了53%,高官們的支持率出現了急劇下降,調查者中認為他們是可信任代言人的比例從50%降到了38%。然而,不管在哪個國家,政府領導人的信任度都要低于商業領導人。 美國的企業支持率出現顯著上升,信任度上升了4個百分點至50%;中國企業信任度上升了10個百分點至71%;而歐洲企業則相反,受調查者信任的企業占比從1/2下降到了1/3甚至更低。 金融服務公司仍然是最不受信任的企業,對銀行的信任度進一步下降,對銀行業的這種不信任從歐元區傳導到了韓國和日本。而美國銀行的公眾信任度則有所恢復,盡管占領華爾街運動的嚴苛之光仍照耀著它們。
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